Tại 99club, quyền riêng tư và bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên tại Việt Nam, đồng thời nêu rõ quyền của bạn đối với thông tin cá nhân của mình.
Tiêu chuẩn bảo mật 99club
99club áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để bảo vệ mọi thông tin của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99club đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp thông tin.
Hệ thống phân quyền nội bộ đảm bảo chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu thành viên trong phạm vi công việc cụ thể và được ghi nhật ký đầy đủ.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa riêng biệt, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
99club cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi dịch vụ đã cam kết.
Dữ liệu thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, sao lưu định kỳ và được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa, giúp đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng khôi phục dữ liệu.
Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. 99club xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách minh bạch và kịp thời.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 99club thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại địa chỉ 99club.blog. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của 99club tại thị trường Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99club – bao gồm Live Casino, Slot Online, Sportsbook, chương trình VIP, nạp tiền và rút tiền – bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội CSKH để được hỗ trợ.
99club có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc các yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm được phiên bản mới nhất.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Nền tảng 99club chỉ phục vụ thành viên từ 21 tuổi trở lên cư trú tại Việt Nam.
99club thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh cần thiết để xác minh bạn đủ 21 tuổi trở lên và cư trú tại Việt Nam.
Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. 99club không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn.
Thông tin thiết bị và truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, số nhận dạng thiết bị, múi giờ và lịch sử hoạt động trên nền tảng nhằm mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua và tham gia khuyến mãi để phục vụ việc xử lý tài khoản, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội CSKH qua live chat hoặc email nhằm mục đích cải thiện chất lượng hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
| Loại thông tin | Mục đích thu thập | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Xác minh danh tính, quản lý tài khoản | Trong thời gian tài khoản hoạt động |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, chống gian lận | Theo quy định pháp luật hiện hành |
| Dữ liệu thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận | Tối đa 12 tháng |
| Lịch sử giao dịch | Đối soát, giải quyết tranh chấp | Theo quy định pháp luật hiện hành |
| Lịch sử CSKH | Cải thiện chất lượng dịch vụ | Tối đa 24 tháng |
99club sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
Cam kết của 99club: Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với mục đích đã nêu. Không có thông tin nào được dùng để phân tích hành vi vì mục đích thương mại với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
99club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và phiên hoạt động của bạn.
Các loại cookie 99club sử dụng bao gồm: Cookie cần thiết – đảm bảo các chức năng cơ bản như đăng nhập và bảo mật phiên; Cookie hiệu suất – thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tính năng; Cookie tùy chọn – ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ và cấu hình giao diện.
Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng 99club.
99club triển khai một hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy thông tin. Các biện pháp kỹ thuật này bao gồm:
Dù 99club áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
Là thành viên của 99club, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội CSKH qua live chat hoặc email [email protected]:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 99club đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ để phục vụ nghĩa vụ pháp lý.
Phản đối việc xử lý thông tin của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không liên quan đến vận hành dịch vụ thiết yếu.
Yêu cầu nhận bản sao thông tin cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác theo nguyện vọng cá nhân.
Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin của bạn trong khi kiểm tra tính chính xác hoặc trong quá trình giải quyết tranh chấp liên quan.
99club áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi một cách nghiêm ngặt. Nền tảng không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Ngay khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, 99club sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và từ chối mọi giao dịch.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 99club, hãy liên hệ ngay đội CSKH của chúng tôi để được hỗ trợ xử lý theo đúng quy trình bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi. Chúng tôi cũng khuyến khích gia đình cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị dùng chung để ngăn chặn truy cập không phù hợp.
99club chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc do vi phạm điều khoản, 99club sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý như hồ sơ giao dịch tài chính và nhật ký xác minh danh tính. Dữ liệu được giữ lại vì lý do pháp lý sẽ bị hạn chế truy cập nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng đúng mục đích theo quy định.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội CSKH qua live chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, tuân theo các ràng buộc pháp lý hiện hành.
Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong trường hợp này, 99club đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu đều tuân theo các chuẩn bảo mật quốc tế tương đương hoặc cao hơn mức bảo vệ mà Chính sách bảo mật này quy định. Các đối tác nhận dữ liệu được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý thông tin đúng theo phạm vi được ủy quyền.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của thành viên, 99club cam kết thực hiện các bước sau theo đúng quy trình ứng phó sự cố:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99club xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Đội ngũ CSKH của 99club gồm toàn bộ nhân viên người Việt, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi với tinh thần tận tâm và trách nhiệm cao nhất.
Chỉ dành cho 21+
99club nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Bảo mật thông tin cá nhân gắn liền với chính sách chơi có trách nhiệm.
Chơi có trách nhiệmTham gia Live Casino, Slot Online và Sportsbook với hàng triệu thành viên Việt Nam. Thông tin cá nhân và giao dịch VND của bạn luôn được bảo vệ an toàn bởi hệ thống bảo mật đa lớp của 99club. Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên.